Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : juillet 2026

ELIXIRA Switzerland (« ELIXIRA », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez https://elixira.ch ou y effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

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1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Historique des commandes
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Informations d’utilisation du site via des cookies et des outils d’analyse

Nous ne conservons pas les données de votre carte de crédit ou de débit.

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2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Livrer les produits
• Traiter les paiements
• Répondre aux demandes des clients
• Améliorer notre site et l’expérience client
• Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des e-mails marketing uniquement si vous avez choisi d’en recevoir

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3. SHOPIFY

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos informations peuvent être traitées de manière sécurisée par Shopify conformément à la politique de confidentialité de Shopify.

En savoir plus :
https://www.shopify.com/legal/privacy

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4. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés.

ELIXIRA Switzerland ne conserve pas et n’a pas accès à l’intégralité des informations de votre carte de paiement.

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5. COOKIES

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences
• Améliorer les performances du site
• Analyser le trafic du site
• Améliorer votre expérience d’achat

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

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6. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne partageons vos informations personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

• Shopify
• Les prestataires de paiement
• Les transporteurs
• Les prestataires d’analyse
• Les autorités légales lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

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7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre.

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8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour :

• Exécuter vos commandes
• Respecter les obligations légales et fiscales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

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9. VOS DROITS

Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter certains traitements ou vous y opposer
• Demander une copie de vos données personnelles
• Retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

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10. COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous pouvez recevoir des e-mails promotionnels d’ELIXIRA Switzerland.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque e-mail marketing.

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11. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos produits et notre site ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

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12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.

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13. CONTACT

ELIXIRA Switzerland

Zürichstrasse 46
6004 Lucerne
Suisse

E-mail :
contact@elixira.ch

Site web :
https://elixira.ch

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