Versand

VERSANDRICHTLINIE

Gültig ab: Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ELIXIRA Switzerland.

Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung schnell, sicher und mit dem erstklassigen Service zu liefern, den Sie von einer Schweizer Luxus-Hautpflegemarke erwarten.

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VERSANDZIEL

Derzeit versenden wir Online-Bestellungen ausschließlich innerhalb der Schweiz.

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BESTELLBEARBEITUNG

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Schweizer Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

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VERSANDARTEN

Wir bieten:

• Kostenlosen Standardversand (Schweiz)
• Expressversand (CHF 6.00), sofern beim Checkout verfügbar

Der Versand erfolgt durch vertrauenswürdige Schweizer Zustellpartner.

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VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN

• Standardversand: 1–3 Werktage
• Expressversand: 1 Werktag (sofern verfügbar)

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs variieren.

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SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

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LIEFERINFORMATIONEN

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

ELIXIRA Switzerland haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Lieferkosten, die durch vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Versandinformationen entstehen.

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VERSPÄTETE ODER VERLORENE SENDUNGEN

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden die Sendung gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

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BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wenn Ihr Paket beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Fotos des Pakets
• Fotos des beschädigten Produkts

Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten eine angemessene Lösung an.

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KONTAKT

ELIXIRA Switzerland

Zürichstrasse 46
6004 Luzern
Schweiz

E-Mail:
contact@elixira.ch

Website:
https://elixira.ch

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